SITUACIONS PLANTEJADES REPTES COMUNICATIUS QUE PODEN PRESENTAR LES FAMÍLIES DELS COL·LECTIUS MÉS VULNERABLES
a) Comunicació digital escrita amb el tutor o la tutora. 1. No tenir suficient destresa acadèmica ni tecnològica per contestar digitalment un document o una carta.

2. Degut a la seva cultura o les seves creences, no tenir ordinador a casa i haver de fer-ne ús en espais públics. 

2. Manca de connexió a Internet.

3. Poca amplada de banda.

4. Dispositius que no suporten una determinada tecnologia perquè s’han quedat obsolets .

5. Potser no entenen el mateix idioma en què nosaltres ens comuniquem (persones immigrants).
b) Resposta a una convocatòria per votar digitalment els seus representants. 1. No entendre el missatge que s’ha donat, ja sigui per analfabetisme informàtic o perquè no entén la llengua vehicular de l’escola i necessita ajuda.

2. No disposar ni de mòbil ni d’ordinador personal. En cas de disposar de mòbil no saber-lo fer anar per donar respostes.

3. No mirar el correu sovint, tot i disposar d’aparells electrònics i dispositius informàtics.

4. Disposar d’aparells informàtics però no tenir la destresa de saber votar o de saber fer anar aquella aplicació que els permet votar.
c) Entendre la web del centre i les activitats que s’hi presenten. 1. Un cop dins de la web, no hi ha enllaços ( o estan trencats) a les activitats que diu que s’hi presenten.

2. No hi ha imatges (o molt poca informació visual) amb textos que especifiquen el que volen dir. A més no es facilita la inclusió, ni la diversitat cultural o ètnica.

3.No hi ha una traducció o algun suport visual o auditiu que  facilitaria molt la lectura i comprensió per famílies immigrants.

4. No hi ha un índex clar per a poder navegar dins d’aquesta web.

5. Molta informació i molt desordre en la pàgina web que fa que buscar les activitats sigui una quimera.

6. Els colors utilitzats no són adients.

7. Les activitats per a ser visualitzades estan en arxius descargables en lloc d’estar tota la informació al web.
d) Reunió virtual amb altres famílies de l’Associació de pares i mares. 1.  No tenir ordinador, tauleta o mòbil per poder connectar-se o no disposar de connexió a internet,

2. No tenir càmera per veure a les famílies de l’Associació.

3. No saber fer anar les eines virtuals, o mostrar certa por a saber connectar-se, demanar torn de paraula, obrir i tancar el micròfon, sortir de la reunió.

4. No atrevir-se a parlar per no entendre l’idioma.

5. Es pot donar el cas que l’ample de banda no permeti una bona connexió.
e) Escoltar i veure el vídeo de la festa de fi de curs, enregistrat per l’escola.
 1. No haver-hi audiodescripció que facilitaria l’accés a un vídeo a les persones amb discapacitat visual.

2. No haver-hi subtítols que són necessaris a fi de garantir l’accessibilitat dels vídeos per a persones amb discapacitat auditiva, o amb un nivell de competència insuficient en l’idioma de l’àudio.

3. No tenir el format compatible de l’aplicació en la que s’ha de veure el vídeo i no saber-lo baixar per internet.

4. No poder-lo veure perquè no disposa de cap dispositiu informàtic o mòbil.