Alguns reptes comunicatius que famílies de col·lectius més vulnerables podrien tenir en cadascun dels següents casos són:

Comunicació digital escrita amb el tutor o la tutora.
  1. Una família amb dificultat de recursos econòmics que no tingués dispositius mòbils, ordinadors o aparells digitals a casa presentaria dificultats per mantenir una comunicació digital escrita amb el tutor/a.
  2. Ens podríem trobar amb una família que no sàpigues escriure, que per motius acadèmics, els pares o tutors legals de l’alumne, no dominessin gens l’escriptura. En aquests casos caldria fer les comunicacions digitals via “audio” o proporcionar moments de comunicació oral.
Resposta a una convocatòria per votar digitalment els seus representants
  1. Hi pot haver alguna família sense accés a Internet durant el termini en que cal emetre el vot. En aquests casos l’Escola hauria de procurar alguna alternativa presencial o en un paper, on es pogués seguir respectant l’anonimat dels votants i el dret a participar.
  2. En un altre cas alguna família podria no mostrar interès en consultar les demandes que s’han pogut fer per sol·licitar la seva participació en la votació. Pot ser una família amb poc interès o amb poca disposició per veure el correus o comunicacions digitals que es fan des de l’Escola. En aquests casos cal ser pacient i insistir o provar per canals orals o escrits de participació
 Entendre la web del centre i les activitats que s’hi presenten.
  1. Hi podria haver una família nouvinguda que no dominés el català però estigués interessada en accedir i consultar la web del centre. En aquests casos es podria optar per l’opció a la pàgina web de permetre traduir els textos, o es podrien procurar ajuts tutorials (presencials o no) de com accedir i moure’s per la plana web de l’Escola.
  2. Ens podem trobar amb una família on algun dels membres tenen problemes de visió i té dificultats per entendre els contingut de la pàgina web ja que s’han utilitzat diferents colors en una mateixa frase o s’han utilitzat colors amb un baix contrast.
 Reunió virtual amb altres famílies de l’Associació de pares i mares
  1. En algun cas podria estar-se portant a terme la reunió virtual i que es produís algun inconvenient amb l’amplada de la banda, o per exemple alguna família que viu molt aïllada a la muntanya sense bona connexió a Internet. En aquests casos la família no podria seguir la reunió i caldria fer-li un traspàs posterior.
  2. Una qüestió aliena a la família que podria afectar a una reunió virtual amb altres famílies, podria ser una limitació produïda per l’entorn on de cop i volta i hagués un soroll ambiental inesperat (produït per unes obres per exemple). Aquests casos solen ser imprevisibles però si se sap amb anterioritat, queda en mans de la família procurar buscar un lloc on els soroll ambient permeti portar a terme la reunió virtual amb la major comoditat possible.
 Escoltar i veure el vídeo de la festa de fi de curs, enregistrat per l’escola
  1. En el cas d’una família on hi ha membres amb problemes auditius, es podria presentar el repte de que en el vídeo de la festa de fi de curs apareixen diferents persones parlant i no es pot saber què diu. En aquests casos cal pensar prèviament en la inclusió de tots els oients que vulguin veure el vídeo, i escriure o donar l’opció que els discursos i imatges estiguin acompanyades de subtítols.
  2. Imaginem una família que per qüestions ideològiques, està en contra de l’ús d’aparells digitals a casa, que es neguen a utilitzar dispositius mòbils, ordinadors o similars. Tot i així, estan interessats en veure el vídel de la festa de fi de curs on hi surt un o dos membres de la seva família. En aquest cas es podria facilitar l’entrada a l’Escola per veure el vídeo o la família hauria d’anar a un centre amb ordinadors o dispositius digitals (com una biblioteca) per a poder veure el vídeo.